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Deutschland

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EU-Länder € 9,90
Nicht-EU-Europa (CH, FL, N) € 14,90 netto *
USA, Kanada € 24,95 Grundpreis + € 3,45 je kg Versandgewicht, beides Nettopreise **
Neusseeland, Australien € 29,95 Grundpreis + € 6,55 je kg Versandgewicht, beides Nettopreise **

* Sendungen in Nicht-EU-Länder sind umsatzsteuerfreie Ausfuhren in ein Drittland nach §4 Nr. 1a UStG; im Zielland können Steuern, Gebühren und Zölle anfallen.

** Die Versandkosten setzen sich zusammmen aus einer Pauschale und einer versandgewichtsabhängigen Komponente und werden automatisch anhand des kalkulierten Gesamt-Versandgewichtes Ihrer Bestellung berechnet und Ihnen im Warenkorb angezeigt. Das tatsächliche Versandgewicht kann dabei vom kalkulierten Versandgewicht abweichen. Sendungen in die USA / nach Kanada, Neuseeland oder Australien sind umsatzsteuerfreie Ausfuhren in ein Drittland nach §4 Nr. 1a UStG; im Zielland können Steuern, Gebühren und Zölle anfallen.

 


 

Lieferzeiten

 

Die Lieferzeit für auf Lager befindliche Artikel beträgt 2-3 Werktage (Mo-Fr) für Lieferungen an Zieladressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Die Lieferzeit beginnt mit Erhalt Ihrer vollständigen Zahlung bzw. bei den Zahlungsmethoden "Kauf auf Rechnung" und "Nachnahme" nach Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung, jedoch spätestens am darauf folgenden Werktag. Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus unserer Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung (je nach Auftragslage 1-2 Werktage, Mo-Fr) und der Versandzeit des Paketdienstes (1-2 Werktage, Mo-Sa).

Lieferungen an europäische Zieladressen erreichen Sie innerhalb von 3-7 Werktagen nach Versandmeldung, Lieferungen in die USA / nach Kanada innerhalb von 7-10 Werktagen nach Versandmeldung.

Bitte beachten Sie, dass es bei der Paketbeförderung zu saisonalen Spitzenzeiten (z.B. Weihnachten) bzw. durch ungünstige Wetter-/Straßenverhältnisse zu Verzögerungen in der Zustellung Ihrer Sendung durch den Paketdienst kommen kann, auf die wir keinen Einfluß haben.

Bitte beachten Sie ferner, dass es bei Sendungen an außereuropäische und Nicht-EU-Adressen durch die Bearbeitungszeit der Zollbehörde zu mitunter erheblichen Zustellverzögerungen kommen kann. Gerade die US-Zollbehörden brauchen teils sehr lange für die Bearbeitung einzelner Sendungen. Wir bitten um Verständnis, dass wir auf die Bearbeitungszeit der beteiligten Zollbehörden keinerlei Einfluß haben.

Über unvorhergesehene, etwaige Lieferverzögerungen in unserem Einflußbereich von mehr als 1-2 Werktagen werden wir Sie umgehend informieren.

Sobald Ihre Paketsendung dem Versand übergeben wurde, erhalten Sie per e-mail eine Versandbenachrichtigung von uns. Bitte kontrollieren Sie ggf. den Spam-/Junk-Ordner Ihres Posteingangs.

 


 

Liefergebiete

 

Das Standard-Liefergebiet ist die Bundesrepublik Deutschland (BRD).

 

EU

Gerne liefern wir auch in andere EU-Staaten. Dies ist jedoch leider, nicht zuletzt auch aufgrund der Größe unserer Pakete, mit höheren Versandkosten verbunden. Die jeweiligen Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandkostentabelle. Bitte beachten Sie, dass etwaige Lieferzeitangaben auf unseren Seiten nur für Lieferungen innerhalb der BRD gelten.

 

Schweiz, Liechtenstein, Norwegen

Kunden aus der Schweiz, aus Liechtenstein und Norwegen kaufen bei uns mehrwertsteuerfrei, falls die Lieferung direkt in die Schweiz / nach Liechtenstein / nach Norwegen erfolgt, da es sich bei Lieferungen in diese Länder um Ausfuhren in ein Drittland nach §4 Nr. 1a UStG handelt. Beachten Sie jedoch bitte, dass im Zielland Steuern, Gebühren und Zölle anfallen können, auf die wir keinen Einfluss haben. Informieren Sie sich bitte ggf. vorher bei Ihrem zuständigen Zollamt. Bitte beachten Sie ferner, dass etwaige Lieferzeitangaben auf unseren Seiten nur für Lieferungen innerhalb der BRD gelten.

Viele Schweizer Kunden nutzen deutsche Paketshops in Grenznähe als Lieferanschrift, um sich die höheren Versandkosten in die Schweiz zu sparen. Wir bitten Sie jedoch folgendes zu beachten: Wir nehmen prinzipiell keine Mehrwertsteuerrückerstattungen vor, auch wenn Sie uns einen Ausfuhrnachweis vorlegen können.

 

USA, Kanada

Kunden aus den USA oder Kanada kaufen bei uns mehrwertsteuerfrei, falls die Lieferung direkt in die USA / nach Kanada geht, da es sich bei Lieferungen in diese Länder um Ausfuhren in ein Drittland nach §4 Nr. 1a UStG handelt. Beachten Sie jedoch bitte, dass im Zielland Steuern, Gebühren und Zölle anfallen können, auf die wir keinen Einfluss haben. Informieren Sie sich bitte ggf. vorher bei Ihrem zuständigen Zollamt. Bitte beachten Sie ferner, dass etwaige Lieferzeitangaben auf unseren Seiten nur für Lieferungen innerhalb der BRD gelten.

 

Neuseeland, Australien

Kunden aus den neuseeland und Australien kaufen bei uns mehrwertsteuerfrei, falls die Lieferung direkt nach Neuseeland / Autralien geht, da es sich bei Lieferungen in diese Länder um Ausfuhren in ein Drittland nach §4 Nr. 1a UStG handelt. Beachten Sie jedoch bitte, dass im Zielland Steuern, Gebühren und Zölle anfallen können, auf die wir keinen Einfluss haben. Informieren Sie sich bitte ggf. vorher bei Ihrem zuständigen Zollamt. Bitte beachten Sie ferner, dass etwaige Lieferzeitangaben auf unseren Seiten nur für Lieferungen innerhalb der BRD gelten.

 

Alle anderen nicht vorbenannten Liefergebiete werden von uns nicht bedient. Wir bitten um Ihr Verständnis.

 


 

Selbstabholung

 

Gerne können Sie Ihren Artikel auch in unserem Auslieferungslager im BZGD (Büro-Zentrum Groß-Berliner Damm) am Groß-Berliner Damm 80 in Berlin-Johannisthal selbst abholen. 

Bitte vereinbaren Sie dazu mit uns einen Abholtermin. Gerne stellen wir Ihnen bei Bedarf eine Anfahrtskizze mit weiteren Hinweisen zur Abholung zur Verfügung.

Bei Selbstabholung der Ware steht als Bezahlart nur Barzahlung zur Verfügung. Bitte halten Sie den Betrag passend bereit, wir können kein Wechselgeld herausgeben.

 


 

DHL-Packstation

 

Gerne können Sie sich Ihr Paket von pfannenprofis.de auch an eine DHL-Packstation liefern lassen. Geben Sie dazu im Bestellvorgang bitte die Packstation-Anschrift als separate Lieferanschrift zusätzlich zu Ihrer Rechnungsanschrift (Wohnanschrift) an.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sendungen, die die Maximalmaße für Packstation-Pakete überschreiten, automatisch ersatzweise in eine Postfiliale eingeliefert werden. Beachten Sie bitte in jedem Fall, egal ob Packstation oder Filiale, die Abholfristen.

 


 

Ersatzzustellung / abweichende Lieferanschrift

 

Für viele Menschen erfolgt die Paketzustellung zu ungünstigen Zeiten, man ist auf Arbeit oder macht Besorgungen. Nicht jeder wünscht dann in seiner Abwesenheit eine Ersatzustellung in der Nachbarschaft und nicht jeder möchte ersatzweise die DHL-Packstation nutzen oder sein Paket von einer Postfiliale abholen.

Unser Tipp: Lassen Sie sich Ihr Paket einfach an Ihren Arbeitsplatz oder auch an einen Verwandten / Bekannten in der Nähe liefern.